Почему seed-фразу нельзя отправлять поддержке

Seed-фраза (фраза восстановления) даёт доступ к аккаунтам кошелька. Её нельзя отправлять службе поддержки даже в личных сообщениях.

Фраза восстановления — это ключ

Seed-фраза позволяет восстановить доступ к кошельку в совместимом кошельке. Поэтому тот, кто знает фразу, фактически контролирует аккаунты.

Поддержка не запрашивает seed

MetaMask предупреждает: фразу восстановления и приватные ключи нельзя передавать никому, включая тех, кто представляется сотрудником поддержки.

Риск облачной синхронизации

Снимок seed-фразы может попасть в облако при синхронизации. Храните резервную копию в безопасном месте офлайн, доступном только вам.